Die Bedeutung von Technologie bei der strategischen Gestaltung von Arbeitsplätzen in der COVID-19-Ära

Neun Monate ist es her, dass die Welt aufgehört hat, sich zu drehen, nur um in einem anderen Rhythmus wieder anzufangen. Und obwohl wir diesen neuen Arbeitsstil schon am Horizont herannahen sahen, waren wir noch nicht darauf vorbereitet. In einem Wimpernschlag wurden unsere Arbeitsumgebung und unser Leben auf Bildschirm und Tastatur reduziert. Wir waren gezwungen, virtuell zu arbeiten.

Als Arbeitsplatzstrategin und -designer bei Sshape in Washington DC musste ich in diesem Moment meine Herangehensweise an die Arbeit neu überdenken. Ich musste Lösungen für meine Kunden finden, die sich in einer unvorhergesehenen Situation mit einem hohen Maß an Unsicherheit befanden. Die strategische Innenarchitektur eines Büros in einer so komplexen Umgebung zu übernehmen, in der wir nicht wussten, wie oder wann wir zurückkehren würden, war eine Herausforderung. Vor ein paar Jahren absolvierte ich jedoch meinen Master in Strategic Design of Spaces an der IE School of Architecture & Design, wo ich das Rüstzeug erhielt, um mit Agilität zu reagieren – und Veränderungen als Chance zu sehen.

Wir haben gelernt, dass Menschen außerordentlich anpassungsfähig sind, und deshalb sollte sich das Design strategischer Innenräume auf den Menschen konzentrieren, jetzt mehr denn je. Vergessen wir Benutzer- oder Verbraucherdesign und sprechen wir stattdessen von menschenzentriertem Design.

Die Technologie ist unser Verbündeter bei diesem Wandel. Das ist eine Idee, die ich verinnerlicht habe, seit ich meinen Master an der IE University gemacht habe. Dort wurden wir ermutigt, Technologie in allen Phasen des Designprozesses zu integrieren – von der Analyse über die Entwicklung bis hin zur Ausführung des Projekts und schließlich zur Überwachung der Projektleistung.

Im Folgenden möchte ich die vier Bereiche innerhalb der strategischen Innenarchitektur hervorheben, in denen die Technologie meiner Meinung nach zu einem Haupttreiber der Veränderung geworden ist:

1. Technologie, um Unsicherheiten zu begegnen, Veränderungen zu messen und die Zukunft vorherzusagen

Alles, was nicht gemessen werden kann, kann auch nicht verbessert werden. Zu verstehen, wie Mitarbeiter arbeiten, ihre Bedürfnisse, Routinen, Zeiten usw. ist der Schlüssel zur Entwicklung einer Wissensbasis, die als Grundlage für strategisches Interior Design dient. Online-Umfragetools helfen uns, diese internen Analysen durchzuführen und Veränderungen in Arbeitsmodellen zu erkennen. Außerdem ermöglichen sie den Mitarbeitern, sich frei zu äußern und ermutigen alle Stimmen, gehört zu werden. Den Menschen das Gefühl zu geben, Teil des Bürogestaltungsprozesses zu sein, ist von entscheidender Bedeutung. Besonders jetzt, wo das Arbeiten von unterwegs zum Hindernis werden kann.

2. Technologie zur Stärkung der Unternehmenskultur und zum Aufbau von Engagement

Eines der Hauptprobleme der Verlagerung auf virtuelles Arbeiten ist das Gefühl der persönlichen Abkopplung. Das Arbeiten von zu Hause aus kann zur Isolation führen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass es schwierig sein kann, ihre Mission und Werte erfolgreich zu vermitteln. Das Problem wird noch verschärft, wenn man bedenkt, dass die Unternehmenskultur derzeit die Bürogestaltung bestimmt. Co-Creation-Plattformen ermöglichen es uns, interaktive Aktivitäten mit Mitarbeitern durchzuführen und Feedback in Echtzeit zu erhalten. Wir setzen Gamification-Techniken ein, um das Engagement zu erhöhen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Verantwortung für das Bürodesign-Projekt übernehmen. Diese Plattformen und Aktivitäten geben uns ein Verständnis für die Unternehmenskultur; die ungeschriebenen Regeln, die das Verhalten der Menschen in einer Gruppe definieren. Diese wichtigen Informationen helfen Unternehmen, eine flexiblere Kultur aufzubauen, die kontinuierliches Lernen fördert, und ermöglichen es den Innenarchitekturstrategen, ein Büro zu entwerfen, das die Werte des Unternehmens vermittelt und stärkt.

3. Technologie und Nutzung der virtuellen Realität für die Architektur

Das Entwerfen und vor allem das Erklären von Online-Projekten kann komplex sein. Wir stellen oft fest, dass es für Kunden schwierig ist, detaillierte Pläne und Schemata hinter einem Bildschirm zu verstehen. Mit der Integration der BIM-Methodik (Building Information Modeling) und Virtual-Reality-Technologien können Designer Unternehmen virtuelle Rundgänge durch ihre zukünftigen Arbeitsräume anbieten. Sie können durch die verschiedenen Bereiche gehen, sehen, wie die Materialien aussehen werden und das Endergebnis erleben, noch bevor der Bau beginnt. Ich erinnere mich, dass uns während des Masterstudiums beigebracht wurde, Technologie zu nutzen, um komplizierte Dinge einfach und leicht verständlich erscheinen zu lassen. Es spielt keine Rolle, wie gut das Design eines Projekts ist, wenn der Kunde es nicht verstehen kann.

4. Raum und Technik: Eine perfekte Symbiose

Die Zukunft der Arbeitsräume liegt in flexiblen und vernetzten Räumen. Wir müssen die Gestaltung von kabellosen Räumen betonen, in denen sich Wände, Bildschirme und Möbel bewegen und an die Bedürfnisse des Augenblicks anpassen können. Wir werden Steckdosen und Leuchten auf Schienen sehen, Luftstromsysteme, die in jeden Raum integriert sind, und einen allgemein flexiblen Büroraum, der es seinen Nutzern erlaubt, ihn an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Damit das hybride Arbeitsmodell funktioniert, müssen wir ein einfaches und effizientes Raumreservierungssystem implementieren, das sich an verschiedene Teams in unterschiedlichen Projektphasen anpassen kann. Das erfordert modernste Technik, die sowohl Menschen als auch Räume bedient. Darüber hinaus liefern uns diese Systeme Metriken und Berichte darüber, wie das Büro genutzt wird. Mit diesen können wir die Räume analysieren, um festzustellen, welche am meisten nachgefragt werden und welche zu wenig Leistung erbringen.

Kurz gesagt, die Technologie ist zum Bindeglied zwischen Designern und Nutzern der Räume geworden; sie ist der offene Kommunikationskanal zwischen beiden Extremen. Die Unmittelbarkeit und die Fähigkeit zur Datenerfassung und -analyse, die die neuen Technologien bieten, sind die Grundlagen, auf denen eine Innenarchitekturstrategie aufgebaut werden sollte. Sie lassen Büros zu effizienten und vor allem flexiblen Räumen werden, die Talente anziehen und auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer eingehen.


Text: Araceli Torres Muñoz