Kunde:

Coffee Felllows GmbH
Größte Coffee-Shop-Kette Deutschlands
238 Shops, 1 Hotel, 3 Filialen in Asien


Ziele:

Flexibilität durch Tauschbarkeit der Leuchtmittel
ökologischer Gedanke durch Verwendung
Lichtqualität und Intensität, welche die Corperate Identity unterstützen


Ergebnisse:

CRI > 90, warmweißes Licht mit 2.700 Kelvin
Passende Lampen im Industrial Look
Dauerhafte, verbindliche Partnerschaft mit ständiger Verfügbarkeit der ausgewählten Waren




Ausgangslage:



Coffee Fellows ist die größte Coffee-Shop-Kette Deutschlands, die man von Bahnhöfen, Flughäfen, Raststätten, Shopping-Malls oder den Fußgängerzonen unserer Innenstädte kennt. Aktuell werden unter dem Namen Coffee Fellows 238 Cafés geführt und es werden stetig mehr. Seit 2019 gibt es sogar 3 Filialen in der Mongolei und auch ein Hotel in Dortmund wird inzwischen erfolgreich betrieben. Bei all dem Wachstum brauchte das Franchise-Unternehmen für den Ausbau neuer Filialen und die Instandhaltung der bestehenden Shops einen verlässlichen Partner.



Es bedarf einer starken Partnerschaft, die einen verlässlich auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittenen Service bietet, sowie eine Partnerschaft, die das Leitbild des Kunden versteht und diesem auch mit dem passenden Sortiment gerecht wird.



Umsetzung:



Lampenwelt Professional wurde diesen Bedürfnissen in zweierlei Hinsicht gerecht. Zum einen bedient Lampenwelt mit seinem Sortiment den Stil des Unternehmens und unterstützt mit der passenden Lichtauswahl das Konzept des Kunden: „Feel at home“. Denn die Atmosphäre, die hier durch das Licht erzeugt wird, ist ein sehr wichtiges Instrument, um Gemütlichkeit an einem öffentlichen Ort zu erzeugen. So wird in allen Filialen auf „Cozy Light“ gesetzt. Mit einem CRI > 90 und 2.700 Kelvin wird ein schönes, warmweißes Licht erzeugt, was zum Verweilen einlädt.



Und genau das wünschen sich die Gründer des Erfolgsunternehmens, Kathrin und Stefan Tewes, die aus der „To-Go-Bewegung“ zurück zu „Stay“ wollen und ihren Kunden den Genuss von Kaffee wieder in einem ruhigen Ambiente nahebringen möchten. Denn das unterstreicht einen weiteren wichtigen Punkt in dem Konzept von Coffee Fellows: Nachhaltigkeit.



Nicht nur der To-Go Becher soll gegen die Keramik-Tasse getauscht werden, nein, auch der Kaffee wird aus nachhaltigem Anbau und direkt vom Bauern in Afrika gekauft. Designtechnisch wird das Thema Nachhaltigkeit durch den hohen Anteil an natürlichen Materialien im Interior unterstützt. So ist Holz als Boden und Wandverkleidung in einem industriellen Stil charakteristisch für Coffee Fellows. Der Industrial Look zieht sich vom Eingangsbereich bis zur Lounge durch und so sind auch die Leuchten perfekt darauf abgestimmt.



Doch Lampenwelt unterstützt in dieser Partnerschaft nicht nur in Sachen Leuchten und Lampen, nein, es ist der besondere Service, der hier die Zusammenarbeit prägt. Lampenwelt verpflichtet sich in dieser Partnerschaft, das abgestimmte Sortiment immer für Coffee Fellows auf Lager zu haben, und stellte einen persönlichen Ansprechpartner für alle Stores zur Verfügung. Unter dem Leitspruch „Keine dunklen Shops“ ermöglichen wir unseren Kunden den Service ihre abgestimmten Waren auf unkompliziertem und schnellem Weg nachzuliefern und auch bei schnellem Wachstum neue Filialen im Corporate der Kette auszustatten.



Ergebnis



Durch die Breite unseres Sortiments bei Lampenwelt ist uns in Sachen Stil keine Grenze gesetzt. Wir finden immer das assende für jeden Kunden und passen über die Leuchten hinaus die Lampen und das Licht auf die Ziele unserer Kunden an. So gelingt es in allen Coffee Fellows Filialen auch über das Licht, den Wohlfühl-Faktor für den Kunden zu stärken und einen gemütlichen Ort zu schaffen, der das Gefühl wie zuhause – „Feel like home“ – schafft. Damit Corporate Culture und Design konsequent unterstützt werden, sorgen wir dafür, dass jeder Shop mit den gleichen Lampen und Leuchten ausgestattet werden kann – egal wo und zu jeder Zeit!



Fazit:



Eine solche Partnerschaft ebnet für uns den Weg, Service neu zu denken. Langfristige Partnerschaften sind Nährboden für Ideen und zukunftsweisende Zusammenarbeit, von der beide Seiten profitieren. Licht ist unsere Leidenschaft und an Projekten wie diesem sehen wir in jedem Kunden, der entspannt sein Getränk bei Coffee Fellows genießt, dass unsere Arbeit viel bewirken kann, auch wenn es nur ein schöner Moment bei einer Tasse Kaffee ist.





Zitat:



„Für uns als Filialist ist es ideal, dass wir alle unsere Leuchten und Leuchtmittel kurzfristig an alle unsere Standorte im In- & Ausland schicken lassen können. Bei Neueröffnungen können wir uns darauf verlassen, dass alles termingerecht die Baustelle erreicht.“

Stephan Nitsche Coffee Fellows GmbH

Property Owner

Coffee Fellows