MILAN Iluminacion ist seit 1960 dem außergewöhnlichen Design der Produkte, der Qualität aller Bauteile der jeweiligen Leuchte und einem gepflegten Kundendienst für unsere Kunden verpflichtet. Aufgrund dieses Service sind wir heute in über 40 Ländern und in den besten Showrooms in den größten Städten vertreten: Paris, London, New York, über Madrid, Barcelona, Berlin, Frankfurt bis nach Hong kong, Tokio oder Moskau.
Die Design-Abteilung von MILAN ILUMINACION betrachten wir als das Herz unseres Unternehmens, da in dieser Abteilung unsere gesamten, in mehr als 50 Jahren Firmengeschichte gesammelten Erfahrungen angewendet werden. Dies hilft uns vor allem Probleme mit der Qualität und Produktion der zukünftigen Modelle zu vermeiden. Gleichzeitig findet eine konstante Analyse statt, wie die Produktpalette unserer Marke verbessert werden kann. Unseren Kunden und Händlern erleichtert dies die Arbeit mit den Neuheiten, die aufgrund der wechselnden Markttendenzen wichtig und erforderlich sind.
Die Qualität unserer Produkte ist seit vielen Jahren unser ausschlaggebender Vorteil im Vergleich zu anderen Beleuchtungsmarken. Unsere Produktionsprozesse unterstehen gewissenhaften Kontrollen, um so unserem anspruchsvollen Qualitätsstandard genügen zu können. Was die Logistik betrifft, haben wir uns ein Ziel gesetzt, dem Kunden durch Schnelligkeit und optimaler Organisation das beste Service zu bieten.
Verpflichtung zum Kundendienst. Wir verfügen über ein nach EAN-Codes (die auch in allen Produktionslagern verwendet werden) strukturiertes Lager, worin eine grosse Zahl der einzelnen im Katalog geführten Modelle gelagert sind -die Produktion beruht auf computergestützten Planungen-, so dass die Reaktion auf jeden Bedarf unserer Kunden sofortig ist. Mit diesem System erreichen wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 4,5 Tagen auf den spanischen Markt und 7 Tage in Europa.
Verpflichtung zur Qualität. Wir verfügen über ein Qualitätssystem bestehend aus 16 internen Verfahren und 8 technischen Anweisungen, anhand derer wir alle Abweichungen von den hohen, auf unsere Produkte angewendeten Qualitätsstandards feststellen können. Entgegen der vorherrschenden Tendenz des Outsourcing wird die komplette Montage der Leuchten in unseren eigenen Einrichtungen ausgeführt. Hierdurch können wir auch die allerkleinsten Details der einzelnen, bei der Montage verwendeten Bauteile, kontrollieren.
